Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Responsabile delle decisioni sui dati personali raccolti attraverso lumivo-ai.xyz, in qualità di titolare del trattamento, è Lumivo-ai S.r.l., con sede legale in Corso Vittorio Emanuele II 154, 10138 Torino (TO), Italia, P.IVA 11638290017, REA TO-1229784 (di seguito "Lumivo-ai", "noi" o "Titolare").

Questa informativa viene fornita in base agli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al D.Lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), nel testo aggiornato dal D.Lgs. 101/2018. Se hai dubbi su come usiamo le tue informazioni, scrivici a info@lumivo-ai.xyz oppure contattarci al numero +39 342 615 8873 (WhatsApp / FaceTime).

2. Quali dati trattiamo

Attraverso il sito trattiamo i seguenti tipi di informazioni personali:

• Dati che ci fornisci tu compilando i moduli di accesso al percorso gratuito, di richiesta di consulenza o di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo) e testo dei messaggi che ci invii.
• Dati di navigazione registrati in automatico dai server durante la visita: indirizzo IP, browser e dispositivo utilizzati, sistema operativo, pagine visitate, giorno e orario della connessione. Una parte di queste informazioni passa attraverso i cookie, secondo quanto spiegato nella Cookie Policy.
• Dati di utilizzo del catalogo e del percorso: moduli completati, guide salvate, categorie consultate e richieste rivolte all'assistente che suggerisce lo strumento adatto, impiegati unicamente per personalizzare i consigli e migliorare i contenuti.

Non chiediamo e non trattiamo categorie particolari di dati (ad esempio dati sanitari, opinioni politiche o religiose) né dati di pagamento sul sito. Ti chiediamo di non inserirli nei campi liberi dei moduli né nelle richieste all'assistente.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Attivazione ed erogazione del percorso gratuito, accesso al catalogo, alle guide e all'assistente che suggerisce gli strumenti — base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Gestione delle richieste di consulenza e di contatto e supporto agli utenti — base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e legittimo interesse del Titolare a dare riscontro alle richieste (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).
• Comunicazioni relative al percorso (nuovi moduli, promemoria settimanali, aggiornamenti del catalogo) e, solo se lo hai autorizzato, della newsletter informativa — base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Analisi statistiche in forma aggregata e ottimizzazione delle pagine mediante cookie analitici — base giuridica: consenso che puoi dare o negare dal banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003).
• Rispetto degli obblighi normativi (ad esempio richieste delle autorità o obblighi contabili e fiscali) e difesa di un diritto in sede giudiziaria — base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. c e f GDPR).

Il conferimento di nome ed email è necessario per accedere al percorso gratuito e alle guide: senza questi dati non possiamo attivare il tuo accesso. Il numero di telefono è sempre facoltativo.

4. Tempi di conservazione

• Dati di accesso al percorso e al catalogo: per tutta la durata del percorso e per i 24 mesi successivi all'ultima interazione, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata.
• Richieste inviate tramite i moduli di consulenza o di contatto: fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta.
• Dati usati per la newsletter: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
• Documenti con rilevanza contabile o fiscale, ove presenti: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile.
• Informazioni ottenute con i cookie: per i periodi specificati nella Cookie Policy.

Alla scadenza di ciascun periodo eliminiamo i dati oppure li rendiamo anonimi in modo irreversibile.

5. Destinatari dei dati e trasferimenti fuori dall'UE

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Lumivo-ai e da fornitori esterni che operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, vincolati da specifici accordi contrattuali. Si tratta, in particolare, di fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud, di piattaforme per l'invio di email, di strumenti di analisi statistica del traffico (attivi solo con il tuo consenso) e di consulenti contabili e legali. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando ciò sia richiesto dalla legge. Gli strumenti AI di terze parti presenti nel catalogo non ricevono da noi alcun tuo dato: se decidi di usarli, ti registri direttamente presso di loro e si applicano le loro informative.

I tuoi dati personali non vengono venduti, noleggiati o ceduti a soggetti terzi perché li usino per promuovere i propri prodotti o servizi.

Le informazioni risiedono, in linea generale, su server ubicati nell'Unione Europea. Se un nostro fornitore dovesse trattarle fuori dallo Spazio Economico Europeo (per esempio negli Stati Uniti), il trasferimento sarà ammesso unicamente verso paesi per i quali la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza (compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o, in alternativa, con le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, come previsto dagli artt. 45 e 46 GDPR.

6. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati: connessione cifrata HTTPS, accesso ai sistemi limitato al personale autorizzato, credenziali personali, registrazione degli accessi e backup periodici.

7. I tuoi diritti

Come interessato, ti spettano in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• sapere quali dati trattiamo e ottenerne una copia;
• far correggere dati inesatti o completare quelli incompleti;
• chiedere che vengano eliminati ("diritto all'oblio");
• ottenere che il loro utilizzo venga limitato;
• riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, in qualunque momento, all'invio della newsletter;
• ritirare il consenso dato, fermo restando che il trattamento svolto fino a quel momento rimane lecito.

Per far valere questi diritti basta un'email a info@lumivo-ai.xyz: riceverai riscontro entro 30 giorni. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme alla legge, puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it).

8. Cookie

Oltre ai cookie tecnici indispensabili, il sito usa cookie analitici e di misurazione soltanto se li accetti. Elenco completo e istruzioni per cambiare preferenze si trovano nella Cookie Policy.

9. Minori

Il sito, il catalogo e il percorso gratuito sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni: se veniamo a conoscenza di dati forniti da un minore, provvediamo a cancellarli senza ritardo.

10. Decisioni automatizzate e profilazione

L'assistente di Lumivo-ai suggerisce strumenti e guide in base alle categorie che consulti e alle esigenze che descrivi, ma non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo e significativo sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per tenere conto di nuove norme o di modifiche ai nostri servizi. La versione valida è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultima revisione riportata in alto; delle modifiche rilevanti informeremo gli utenti registrati via email.

12. Contatti

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